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マンション住民 [更新日時] 2020-06-22 15:59:38

マンションのトイレリフォームをしたいのですが、ネットで検索したら
サンリフレプラザというのが出てきました。安いみたいです。
当地域も扱っているのですが、評判どうなんでしょうか。
ネットのその会社の宣伝を見る限り、悪くなさそうなんですが。



[スレ作成日時]2011-03-07 13:26:00

株式会社サンリフレホールディングス
株式会社サンリフレホールディングス
 
所在地:東京都渋谷区東1-26-20 東京建物東渋谷ビル12F
公式サイト: https://www.sunrefre.jp/

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交換できるくん(旧社名:サンリフレプラザ)でトイレリフォームってどうですか?

コメント  

  1. 18 契約済みさん [女性 60代]

    トイレではないのですが。

    ガスの給湯器が壊れたのでサンリフレさんで買い替えました。
    対応が良かったので、お風呂のカランを買い替えようと注文し手続きしたところ
    工事日に来ない。

    電話して問い合わせした所、入力漏れとのこと。
    謝りの言葉も少なく、また申し込んだこちらの所在も不確定。
    (対応のやりとりの電話3回目でも他の方と勘違い)

    不手際の際の対応がとても若く、客の気持ちを分かっていない。
    自分の所の不手際の都合より、迅速な対応策をして頂きたいのに
    とにかく時間がかかった。

    営業のレベルの低さに腹が立ちました。

  2. 19 ネット注文者 [女性 30代]

    コンロとかトイレとかここ数年ネットで注文できること知って過去に3度(コンロ・食洗機・トイレ)ほど注文した経験があります。

    サンリフレさんではトイレをお願いしましたが、本当に良くしてくださり次からはもう他のところでは浮気しない(笑)と決めました。それぐらい良かったです。

    電話担当者のT村さんは多分若い?方の様ですが、親身に相談に乗ってくれて私が気付かなかった事もご提案頂いて感謝感謝です。
    工事に来ていただいたH部さんもとてもいい方で終始安心して見ていられました。

    コンロで失敗(カカクコムのなんとかの森という店)して、食洗機を別の店で買ってお願いしたら同じ系列(会社?)の店舗でまたまた大失敗(物を落として床に傷、その後水漏れれも)・・・
    店選びは会社概要も良く見てしないといけませんね。

    サンリフレさんは担当者の顔がネットで公開されているのも安心です。
    ネット注文と言ってもやはり人間ですから、顔が見える見えないとでは大違いだと思いました。

  3. 22 ぼんままん [女性 40代]

    そうですか・・・
    やはり昨日ショールームに行きリフォームの相談したのですが、
    20以上も年下と思われる若い営業マンの感じが
    なぜか上から目線で話し方もなんだか感じ悪く
    こちらで頼むのはやめました。めずらしい営業マンです。(バイトか?)
    家族ともども一日気分が悪かったです。
    (ほかのスタッフがよかったなぁ。)

  4. 24 主婦さん [女性 40代]

    8/4火曜日にHPから予約をしていた時間より早くショールームに到着したが、他のお客さんが居なかったので「予約していた〇〇です。」と伝えると荷物を椅子に置いて下さいと言われたが、椅子に座って下さいとは言われなかった。担当者の若い男性は名前は名乗らない。立ったままで商品説明を受けた。とても不快感が残る対応で、新規設置希望していたのに残念でした。当たり前の説明のみで、その程度ならショールームに足を運ばなくても電話で充分だった。住所や名前の記入も求められず、設置工事を希望していたのに残念です。
    何か問い合わせがあったらフリーダイアルに電話をとすすめてきた。
    最後まで担当者は名前は名乗らないし、名刺も出さず失礼です。
    接遇が全くなっていません。

  5. 25 購入検討中さん [男性 30代]

    ビルトイン食洗機の見積もりを出したが、
    扉を外して中の写真を撮ってほしいと言われたが、ネジで止まっておりその旨を伝えたら、撮れる範囲で写真を撮るだけで良いと言われたのに、その写真じゃないこの写真じゃないと。。別の担当者に撮れるとだけで良いですと言われた旨を伝えるとそれっきり音沙汰無しです。
    電話の対応も物凄く悪かった。

    【一部テキストを削除しました。 管理担当】

  6. 26 申込予定さん [男性 40代]

    トイレのリフォームを依頼していますが、メールは中々返って来ないわ、質問には答えてくれないわで不審感いっぱいです。ネットで申し込み後はキャンセルできないみたいです。工事日程も全然決まりません。絶対やめたほうがいいです。

  7. 27 入居済み住民さん [男性 60代]

    ここでトイレのリフォームをしてもらいました。担当の方はキチンと名刺を出してご挨拶してくれて、
    一人で便器交換や壁紙の張替えなども大胆かつ繊細にこなし、ゴミも残さず回収してほんとうに綺麗に
    してもらいました。さすがトイレのリフォームを専門にやっている会社だけのことはあるなぁと
    感心しました。工事担当者は外注ではなく、社員さんでしたよ。

  8. 28 匿名さん

    >>27

    >>一人で便器交換や壁紙の張替えなども大胆かつ繊細にこなし

    トイレの交換とクロスの張替を大胆かつ繊細ってどうやったら大胆かつ繊細に見えるのでしょうか?(笑)
    現場では繊細かつ丁寧に施工するだけです(笑)

    下請けでなく社員であれば名刺を出すのは当たり前ですし掃除をしてゴミを残さず回収って・・自分らが工事に来て出したゴミを掃除をして持って帰るのは工事屋なら当然のことですよ。

    そんな当たり前のことをわざわざ書くなんてまるで社員さんが書き込みしているみたいですね(笑)

  9. 29 サラリーマンさん [男性 30代]

    電話で工事の見積もりを頼んだんですが、後日メールしますとのこと。2,3日で見積もりが来るものだと思ってまっしたが、あれから2ヵ月近く経ちますが・・・。あの女性社員は何をやっているのか・・・もうやめたのかも・・・いずれにしてもいい加減な会社だということが分かった。

  10. 30 匿名さん

    近々こちらに依頼してトイレのリフォームをやります。
    担当の方はとてもテキパキと対処してくれ、工事日も希望日に決まり、今のところ特に不満はないのですが、何となくこちらの評判がわかるような口コミがあればと検索してらこちらの掲示板を見つけました。
    結構、評判悪いんですね。
    担当者次第なんですかね?
    無事に工事が終わることを祈ります。

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