ルナシリーズ　創建

>>349 ご近所さん

新築でつけとくんだったと後悔してます。

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非表示される最大件数は20レスで、それを超える古いレスは表示されます。
本機能は、各利用者さまが「個人的に不快」と思うレスを「直近分だけ」見えないようにして、有用な投稿にフォーカスできるよう導入いたしました。 詳しい説明はお知らせスレをご覧ください。

そろそろボロが出てきましたよ
https://www.jftc.go.jp/houdou/pressrelease/2025/sep/250922_kinki_keihy...

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何がダメなんですか？
大手の通販番組や、ガソリン業界でも
普通にやっていることだし
お客様の為にしている事なのに叩かれるのは
かわいそうだと思います。

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実際

別表１「表示内容」欄記載の期限後に本件役務の申込みを行った場合においても、同欄記載の期限内に本件役務の申込みを行った場合と同じ又はそれ以上の箇所数の内窓の設置が無料で提供されるものであった。

期間限定としたことが指摘されているようだけど、これは逆に創建が自社努力で頑張ったってことじゃないの？

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とにかく先日も創建リフォームで
大阪ガスと合同で記者会見するなと
世間に発信している企業なので
何かしらの会見などすると思いますよ。

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するわけないでしょう！

会社のホームページに｢悪いのは創建じゃない！お国のやりかたが悪いのだ！なんで創建が悪者なんだ！｣と言ってるでは
ありませんか、これが現実です。


措置命令に対する弊社の見解について（追記）
2025年9月25日

このたび弊社は、2025年9月22日付で消費者庁より、2024年1月から10月末まで実施しておりました「内窓キャンペーン」の広告表示につき、景品表示法第5条第2号（有利誤認）違反にあたるものとして、同法第7条第1項に基づく措置命令を受けました。
本件につきましては、一部メディア等でも報道されており、取引先の皆様、お客様ならびに関係者の皆様にご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

以下、お取引先様よりお問い合わせをいただいている主な事項につきましてご説明いたします。

１．指摘を受けたキャンペーンの内容
対象となった「内窓キャンペーン」とは、外壁塗装工事をご契約いただいたお客様のうち、結露や騒音、断熱性に課題を抱える住宅にお住まいの方を対象に、国の補助金と弊社の負担を組み合わせて外壁塗装の価格のみで内窓を追加提供するものです。実際に、弊社は、お客様に対し、同キャンペーンの内容どおりのサービスを提供したものであり、その内容に齟齬はございません。
弊社といたしましては、補助金を有効に活用し、お客様の快適な住環境を実現するキャンペーンとなるよう、誠実に取り組んでまいりました。また、ヒアリングの段階においては、当該キャンペーンに関する収支（キャンペーン期間を通じて利益を得ていない旨）や実績等の情報を、公正取引委員会に対して既に報告しております。
この度の公正取引委員会及び消費者庁からの指摘は、後述するキャンペーンの期間表示に対するものであり、「内窓キャンペーン」の企画の内容自体が不適切であるとの指摘を受けたものではございません。

２．昨年の行政当局からの指摘と対応状況
2024年10月に公正取引委員会から、当社ウェブサイト上における「内窓キャンペーン」に関する広告において、例えば、「好評につきキャンペーン期間延長！実質0円キャンペーンが4/1から4/30まで」等とキャンペーン期間を表示していた点が、有利誤認表示に該当する恐れがあるとして、ヒアリングの要請を受けました。
これを受け、弊社はヒアリングに適切に対応するとともに、後述の期間表示の背景を説明しつつも、速やかに表示の内容を見直し、以降の広告については社内法務や顧問弁護士の確認を経て、必要に応じて公正取引委員会等の当局への事前相談を行うなど、再発防止策を講じてまいりました。

３．措置命令に対する弊社の認識
弊社と消費者庁の間には、以下の２点で見解の相違がございます。

（1）期間限定表示の背景
① 補助金制度に依存する特性
本キャンペーンは国の補助金を活用することを前提としており、予算の上限に達し、補助金の給付が終了した時点でキャンペーンも終了せざるを得ない仕組みでした。そのため、補助金の消化状況や申請受付の可否を逐次確認しながら、月単位で実施の可否を慎重に判断しておりましたため、当初から、一貫して事業の継続を前提としつつも当該キャンペーンの期間限定表示をしていたわけではございません。

② 社内での定例的な検討プロセス
内窓を実質的な追加負担なく提供するためには、外壁塗装工事の実績やコスト推移を分析する必要があり、毎月の定例会議において補助金残額や費用動向を踏まえ、翌月の実施や条件変更の要否を協議しておりました。

③ お客様への影響を最小化する配慮
補助金の適用可否は年度途中で急に変わることもあるため、弊社としてはキャンペーン期間の表示を行いながら、条件が整えば翌月以降も継続するという柔軟な運用を取らざるを得ませんでした。これは補助金制度の不確実性に対応したものであり、当然ながらお客様に誤解を与える意図は一切なく、お客様にも直接被害が及んだ事実もございません。

（2）処分の重さ
初回の指摘以降、弊社は当局の趣旨に沿った改善を行い、体制を強化して再発防止策を実施しており、今回の措置命令は、この点を十分に考慮することなく課された処分であると受け止めております。
措置命令を課すことの本来の目的が、同種事例の再発防止にあることを踏まえても、既に十分な対策を講じている弊社に対し、措置命令を課すまでの必要性はなかったものと考えております。

４．今後の対応
いずれにいたしましても、本件により関係者の皆様にご迷惑をおかけした事実を重く受け止めております。弊社は、今回の措置命令を真摯に受け止め、法令遵守体制を一層強化し、より透明性の高い企業運営に努めてまいります。
なお、弊社と消費者庁との間において、本件措置命令に係る事実認定及びその評価において見解の相違がある点について、社内で慎重に協議のうえ、適切に対応してまいります。
引き続き取引先様とお客様に安心いただけるよう、全社一丸となって取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

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建築中の雨に濡れたらいけないタイミングでも
台風の中でも当たり前のように動き
コンクリートの強度試験や木材の含水量を調べている形跡は無く科学ではなく感覚で仕事
家よりも工期優先
営業に聞いてもはぐらかされる
所詮分譲で建売に毛が生えた程度の会社
第三者機関を入れて耐震等級3も取ればよかった
この様子じゃ許容応力度計算して等級3相当で設計し
単に申請していないだけというのも怪しい
長期優良住宅だから等級2の強度は保証されているが
あー失敗した

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長期優良住宅は耐震等級3で申請ではないんですか？
2でやってる会社もあるかもですが

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戸建てで1邸1邸コンクリート強度試験、木材の含水率調べてくれる会社ってあるんでしょうか？

でも雨の日に工事するのは心配ですよね。

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私も長期優良住宅は耐震等級3だと思いますよ。
あと、創建で長期優良住宅取るためには第三者機関の調査が必須だったと思いますが今は違うのですか？

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>>356 匿名さん

それは施主自身がタイミングを見れば良いだけでは？
雨のよく降る梅雨や夏の時期を避けて2.3月に工事完了するタイミングで契約すれば良いこと。
うちはそこを考慮して3月1週目に引き渡しの契約したから建築中ほとんど雨に当たらなかったよ。
住宅ローンも完成時期に合わせて契約するんだからハウスメーカーは工期優先するのは当たり前でしょ。
自分の判断ミスを人のせいにするのは良くないよ。
家なんて何度も建てるわけじゃないから施主は事前に勉強しておかないと。

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質問ですが後付けでエコカラット付けた方いませんか？

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>>360
早い者勝ちの分譲でタイミングなんて計れないでしょ
創建の都合で打ち合わせ契約の流れも決まるし
創建都合で着工決まったし
その着工も創建都合で予定より2ヶ月遅れたけどね
注文住宅ならいざ知らず
こっちの流れに乗るのが当たり前
建売みたいなもんだぞ！？な空気でとても融通が効きそうな空気ではなかったが

そしてうちも雨養生全く無しのずぶ濡れ建築
ここまでの手抜きのクソ工事まで施主に責任押し付けるなよ

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小林住宅関連ということもあり良いかなと思ったけど買い被りすぎてたな
建ててみて分かった施主のやれるべき事といったら
「こんな会社は選ばない」だな
この会社を選んだ施主の自分の判断ミス
勉強してるからこそ
ことごとく基準を下回ってきて絶望しかなかった

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>>362 匿名さん

分譲地で購入したのに注文住宅ではないんですか？ローン本審査の結果時期と調整しないで創建都合で着工や受け渡しが決まったんですか？

もしそうなら私が建てた時と大きく変わっているので反論はできないですね…。

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ここ数年で関東大型分譲で創建で建てましたが、着工のタイミングは他の家のスケジュール次第ではありますが大雑把な調整はできる形でしたよ。

雨天での工事は雨避け（シート）が無い状態での上棟などは避けるよう調整できました、濡れた場合は乾かす為に大型のファンをいくつもおいて乾燥させてました。
※台風でも工期優先で施主の要望無視営業はやばいので変えた方が良いですね

大手HMにはとても及びませんが、有名な中堅HM陣より若干弱いくらいで予算もそんなに割けない私からしたら最低限のラインも満たせコスパも丁度良いHMでした。

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>>362 匿名さん

手付金払わなかったのですか？
土地を先に決めて、手付金払えば土地は確保してくれましたよ？
後は完成希望月を伝えたら、それに合わせて調整してくれましたよ？
担当する営業や分譲地で違うんですかね？

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質問すみません。引き渡し予定日からスケジュール大幅に遅れた方はいますか？もしいたらどれくらい遅れたのか知りたいです。

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