掲示板を閲覧・投稿できない方へ
いつもマンションコミュニティ/e戸建てをご利用頂き、ありがとうございます。
ここでは、報告されているトラブルについての対処法について掲載しています。
ここに掲載されていない不具合がございましたら、お気軽にご報告ください。
①掲示板が見られないトラブルについて
②投稿できないトラブルについて
が報告されています。
①掲示板が見られないトラブル
Ａ） ウィルス対策ソフト「マカフィー：MacAfee」によるトラブル
マカフィー社よりご連絡頂いた対処方法
1．画面右下のM のアイコンを右クリックし、[PrivacyService] から、[オプション]をクリック
2．[情報をブロック] タブの[このコンピュータでWEB バグをブロック]のチェックをはずす
3．[広告をブロック] タブの[このコンピュータで広告をブロック] および [このコンピュータでポップアップをブロック] のチェックをはずす
4．[適用] ボタンを押し、プライバシーサービスの画面を閉じる
マカフィーのサポートセンターからは、一切セキュリティーに影響がないとの事です。
Ｂ） Windows Update によるトラブル
マイクロソフト社オンラインサポートにアクセス
1. Internet Explorer 6 を起動
2. [ツール] メニューの [インターネット オプション] をクリックし、[詳細設定] タブをクリック
3. [設定] ボックスで、[HTTP 1.1 設定] の [HTTP 1.1 を使用する] チェック ボックスをオフにし、[OK] をクリック
②掲示板に投稿できないトラブル
Ａ）不正利用可能な公開プロキシに起因するトラブル
以下のようなメッセージが出て投稿できない
不正なサーバからの投稿です。
１２３．４５６．７８９．１２３
※上記は投稿時に使用しているIPアドレスが表示されるため、数字が異なります。
この場合に、その理由および対処方法は以下の通りです。
投稿できない理由：
投稿時に使用しているIPアドレスが「不正利用ができるプロキシ」として、Web上のブラックリストに入っているため。
マンションコミュニティでは、不適切な投稿を削減するために、このブラックリストに入ったIPアドレスからは投稿できない仕組みをとっております。
詳しくは、お問い合わせフォームまでご連絡頂き、画面に表示された12桁のIPアドレスをお伝え下さい。
対処方法：
・ブラウザ設定でプロキシサーバーを指定している場合は、その指定を解除
※上記の意味が分からない方は、プロキシサーバーを指定されていないと思われます
・自宅以外から投稿する（ネットカフェなど）
・お使いのプロバイダを変更する
などの対処方法がございます。
お使いのプロバイダに起因して、投稿が出来なくなってしまうのは、当方と致しましてもたいへん心苦しいところではございますが、掲示板の治安維持のために、やむなく実施している次第でございます。何とぞご理解を賜りますと幸いに存じます。
Ｂ）ネットワーク機器やセキュリティソフトの設定に起因するトラブル
お客様のネットワーク機器やセキュリティソフトの設定により、リファラ情報の送出をカットしている場合、掲示板に投稿できない場合がございます。
そのような場合は、ブラウザの「Back」ボタンで前のページに一旦戻り、入力されたテキストをメモ帳などにバックアップした上で、以下のような手順でリファラ情報の送出を行う設定に変更してくださいますようお願いします。
一例として、以下の内容に従って、リファラ情報の送出設定が可能です。
(i) Norton Internet Security 2003/Norton Personal Firewall 2003
シマンテック社オンラインサポートへ
(ii) Symantec Client Firewall
シマンテック社オンラインサポートへ
こちらに掲載されていない個別のご質問等ございましたら、お問い合わせフォームまでご連絡をお願いいたします。