つなぐネットコミュニケーションズのe-mansionについて

某ブリリアに先日入居しましたが回線品質が最悪です。
平日の夜間帯や休日は1桁Mbpsしかでず、まともにYouTubeも観れません。
パケロスも10%以上でweb会議もブツブツ切れます。
オマケにconnectix契約しても速度改善するどころか下り速度が契約前より悪化する始末。

入居前の営業の説明や公式サイトの記述とかけ離れているのでクレーム中ですが回答は得られていません。
低品質の事業者に出資して自社マンション強制契約で縛り付けている東京建物は本当に悪質だと思います。

YoutubeやNetflixを見ているだけで通信制限が掛けられます。1桁Mbpsの速度しか出ないとおっしゃっている方は恐らく恒常的に通信制限が掛けられているものと思います。

さらに酷いことに、接続先によっては共有されている部分の通信状況に関係なく、非常に低い閾値でe-mansionが通信制限を掛けています。直接のアクセスだと繋がらないサイトがVPNサービス経由だと普通にアクセスできるようになります。

>>419 匿名さん
恒常的に通信制限というものはどういうものでしょうか。

こちらのマンションでも1年以上改善されない状況が継続しており困っております。有線LANでも1Mbpsしか出ない状況が毎日続いています。
意図的に通信制限をかけているのであれば、ベストエフォート以前にサービス提供に問題があるのではないかと思いまして。

既出の質問だったら、すいません。
Connectixの有料版は、マンション全体の帯域を無料ユーザーに対して優先して割り当てるサービスだと認識しているのですが、もし、マンション全員がConnectixの有料版に入ったら，無料ユーザーと同じになるということなんでしょうか？
それとも契約で有料課金出来る人数とかが、限られたりするのでしょうか？

月額料金払わせる割には具体的にどう変わるか変化について明記されておらず、初月無料なのでとりあえず加入してというスタンスが気持ち悪いですよね。
質問者様の認識の通りだと思います。みんなが抜け駆けして早くしようとしたら結局何も変わらずお金だけ取られる仕様なのかなと。入らない人だけ遅くなるみたいな。みんなで入らないができれば1番なんでしょうね。

>>423 通りがかりさん

＞みんなが抜け駆けして早くしようとしたら結局何も変わらずお金だけ取られる仕様なのかなと。
回線が増えているわけじゃないので、そういえばそうなんですが、
実はもっと悪質で、お金を取った人だけ制限を外しているので早くなった（本来の通信ができる）と感じる（だから有料の価値あるよねと思わせる）んだと思います。

＞入らない人だけ遅くなるみたいな。
これが真実でしょう。入らない人に制限かけて速度出ないようにしている。
入る→制限外す→早くなったと感じる　　

＞みんなで入らないができれば1番なんでしょうね。
みんなで入らないと我慢比べをしても、本来の回線分の通信が行われず使い物にならないだけで、
Connectix対応機器とやらを外してもらわないとどうにもならないと思います。

一括受電のMsmartが燃料費調整額の上限を撤廃する規約変更を決定し一方的に通告してきました。裁判で争えば無効と思いますね。

Connectixにしろ一括受電にしろとかく詐欺的要素の強い商材を売りつける傾向にある事業者ですね。
資本関係のある三菱地所や東京建物の新築マンションでは標準サービスとして導入されていますが、今日の平均的な共同住宅向けのサービスとしては破格に高い利用料金を設定しています。住友のSUISUIに比較すると2倍近い料金設定が数多く見られます。
ここから上がる利益をバッファにその他デベの新築や他社のネットサービスの乗っ取りには異常な低価格攻勢でシェアを広げています。
はっきり言って三菱地所や東京建物の新築を買って住む顧客に割高なサービスを強制的に使わせ養分にしているわけです。その点はファミリーネットジャパンも似たところがありますね。マンションのインターネット大手事業者はどこも体質的には相当悪質です。
サービス品質はそこそこ以下ですし、ユーザーサポートは低レベルです。
Connectixですが物理レイヤーが増強されないのに特定のユーザーに優先的に帯域を与えればどうなるかなんて中学生でも分かる理屈ですね。全員がConnectixを申し込んだらどうなるかとの書き込みがありましたがとても良い視点だと思います。答えはその状況なら大幅な設備増強でイケイケのサービスになりますが個々のユーザーの負担は倍以上に跳ね上がったりするのです。つなぐネットはウハウハです。
それからこの会社の営業は結構宅建など不動産系の資格を持ってたりするのですが、ネットワークに関しては素人以下の知識しかない人が多いです。
また最近はHUAWEI製のネットワーク機器を積極的、標準的に採用しているためセキュリティ上は非常に不安ですね。まともな通信キャリアなら使わない機器です。

>>426 業界の事情通さん
賃貸だと一戸あたり500円以下も珍しくないようですね。

e-mansionのユーザーサポート対応はどうですか？

>>430 匿名さん
サポートなんてあるのですか？

>>431 評判気になるさん
e-mansionに対しての質問サポートは色々とあります。e-mansionから回答をもらうため。
例えば
1. インターネット通信が出来なくなった。
2. アウトルックでe-mansionの受信メールを見るようにする方法
3. その他

以前Wi-Fiのつながりが悪いと相談したらルーターをできるだけ高いところに設置するようにアドバイスされた。呆れた。

どなたかeマンションがもともと設置されていて
そこから別の光回線引けた人いますか？
その時の回線速度も教えてほしいです
ゴールデンタイムの回線の悪さで絶望しています
オンラインゲームは愚か、動画視聴すらまともにできません
うちのマンションは他の光回線が全く引かれていないので正直詰みかもしれません

>>435 匿名さん

匿名はんが作ったスレッドなんだね。