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ビギナーさん [更新日時] 2014-09-08 13:22:06

内装などのリフォームをこちらの会社で検討中です。
どんな事でも良いので、経験された方情報をお願いします。

[スレ作成日時] 2011-11-15 18:34:34

 
 

フレッシュハウスでリフォームされた方

   

No.137  
by 本年経験者 2014-06-08 22:15:56
半年前に発注して申込金を払い2月予定が
未だ完成の目処立たず。

納期:厳守せずのレベルではなく、
  納期の意味を知らないと思えるレベル
品質:素人の日曜大工以前のレベル
  自分に知識がないと思ったら学習するのは普通
  それ以下
対応:最低、表面上は繕っているが、頭の中は空っぽ
  論理的思考が出来ない、感情がわからない
  この二つが出来ない(=売るときだけは熱心)

結論:止めなさい
  検討の遡上に上げることが無駄です

上記はすべて経験した事実に基づいています

もちろん、個人の感想ですから、以下の人には、
例外的に推薦します
・腹を立てるのが好きな人
・毎日のように文句を言うのが好きな人
・当たり前のことが通じなくても平気な人
・バカが好きな人
・精神的に参りたい人
・納期が1年遅れても困らない人
・この会社の程度の低さを確認したい人

まだまだあるけど
もうわかるでしょ
普通の方ならば、おやめなさい
No.139  
by サラリーマンさん 2014-06-09 16:59:44
No137さん
 いくらなんでも業者さんを侮辱し過ぎです。気をつけないと!
 いくら表現の自由、言論の自由とはいえ、他人のことをそのように侮辱的で                      小馬鹿にしたような表現を用いての投稿には公益性などあるとは思えません。
 他人に対し、安易にそのような軽率な表現を用いての投稿はやめた方がいいです。
 もっと意味のある内容の濃い情報交換の場にしましょう。
 読んでいて不愉快になります。
 
 
 
No.141  
by 匿名さん 2014-06-17 00:03:19
水回りや床のリフォームが終わりました。
事前にこの掲示板は見ていましたが、相見積もりを依頼した他社があまりに酷すぎたため
消去法でフレッシュハウスになりました…。

結論から言うと無難に終わった感じです。
工期が1週間程度延びたり、打ち合わせ時の確認不足みたいなことはありましたが、
営業担当者のケアもそこそこで、施工も不自然なところはありません。
(まだ発見できていないだけかもしれませんが…)

迷惑被ってる方もいるようでご愁傷様ですが、全部が全部悪いってわけでもなさそうですね。
担当者次第なんでしょうか。
No.142  
by 匿名さん 2014-06-20 11:08:31
この会社、電話対応も大変良く、社員教育が徹底されてるように思います。
やっぱり、個々の担当者にもよるんでしょうが、悪いイメージはないですよ。
No.143  
by 契約済みさん 2014-06-24 21:12:15
先日、工事をお願いした者です。
施工中にこのサイトを見つけました。

着工の予定日が大幅にずれ込んでしまい、最初のうちは契約したことを後悔していましたが、
幸いウチの担当者さんはこちらの要望をよく聞いてくれて、対応してくれたおかげで今はよかったと思っています。

連絡をくれる時間が遅い時間だったり、発注を間違えて予定の工事ができなかったりといったトラブルはありましたが、
職人さんも愛想よく、近所にご挨拶してくれたりしていました。
確かに担当さんによって差が大きいのかもしれませんが、おおむね満足できています。

大きなトラブルがなかったからなのでしょうか?
No.145  
by 匿名 2014-06-27 20:14:26
【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】
No.146  
by 物件比較中さん 2014-06-30 10:22:45
>>145
コラボの企画って具体的にはどんなですか?
抽象的過ぎて良し悪しが良く分からないので、参考までに。
No.147  
by 住まいに詳しい人 2014-06-30 11:17:50
>>145

>後日むこうから正式にOKの電話がきてこちらは当然準備に入りました。

正式な返答とありますが、準備するまでの間に業務提携等の契約書は交わしたのですよね?
もし契約書を交わしていないのなら一営業マンとの口約束だけで会社との契約にはなっていませんので、契約書も交わさず準備に入ったあなたにも非がありますよ。

契約書があるのなら法的手続きで損害賠償請求できますよ。


>最初のOKの段階で当然本社の確認はとれてると思ったのに?

商売をする上で「思ったのに?」はありえません。そんなに甘い世界ではないです!


No.148  
by 匿名 2014-07-01 09:02:33
146、147>

145の投稿者ですが、本社からお詫びと削除のお願いをされましたので
削除しました。
リフォームには関係ない話だったので参考にはならなかったですね。
お騒がせしました
No.149  
by 契約済みさん 2014-07-09 20:50:19
こちらの会社に税率が変わる前にマンションのフルリフォームをお願いしました。商品の手配にて一部ミスがあり、工事完了は予定より2週間遅れましたが、遅れる度にしっかり担当者の方は欠かさず連絡をくれました。人間なので、間違える範疇かと思います。職人さんの腕は良く、仕上がりも良かったので、会社を批難するのは少し違うのでは無いかと思います。
No.150  
by 匿名さん 2014-07-19 12:54:56
パチンコ店にとまってる営業車あるけど、湘南ナンバー。
絶対頼みたくないね。
No.151  
by 入居済み住民さん 2014-07-19 15:11:35
会社の車停めてパチンコか。
笑いますし、企業のレベルが低い会社。
りフォームは簡単な事業だが、この会社は低レベルの会社だな。
No.152  
by ひどいです 2014-07-21 22:52:30
現在当該業者と支払金額でもめています。2週間以内に当該業者が指定する金額を支払わないと法的手段に出ると言ってきております。
昨年10月に、11月中旬に施工終了との約束で全面的なリフォームを発注いたしましたが、実際施工が終了したのは本年3月31日で、3回も納期の約束を反故にされました。
実際の作業も、度重なる発注のミスや施工の不備、さらには養生をしなかったことによる家具の傷、家電の故障も発生しております。
また、スケジュールが日々変更したことにより、母親があわてて1階、2階の間で荷物を移動していたさなか、階段から落ちて軽度ではありますが背骨を圧迫骨折し、現在精神的にもかなりまいってしまっている状況です。
全体の発注金額は約600万円になりますが、当方が要望する値引きの金額は、当該業者が指定する金額(約款上規定している遅延損害金と未施工分の合計金額)約36万円に精神な損害金14万円を合わせて50万円を要望しております。
当該業者は36万円からは一切値引きできないとのことなので、公的機関に調停をお願いしようと思っております。
もし同じ状況になっていらっしゃる方がいらっしゃればアドバイスをいただきたいと思いまして投稿させていただきました。
何卒よろしくお願い申し上げました。
No.153  
by 匿名さん 2014-07-22 10:31:35
>>152
同じような思いをした方がいたんだなあと返信いたします。うちは、8月末に契約し、一応の完成が先週です。契約金、着工金、中間金を支払いましたがとても完成金を支払う気にはなりません。請求をしてきたので減額等何らかの返答を求めている状況です。精神的被害を含め、納得いかない場合はこちらからの訴訟を考えています。その旨も伝えてあります。
No.154  
by 匿名さん 2014-07-22 21:52:05
>>153
返信ありがとうございました。ほぼ1年間の施工期間は、大変だったと思います。実はもうお金のことよりこちらとしては気持ちの問題で、引くに引けない状態になっています。まずはこちらの要望する金額で支払ってしまうつもりです。
No.155  
by 住まいに詳しい人 2014-07-29 11:22:21
営業マンはほぼドシロートばかりですね。そんな人達にいい提案ができるわけありません。クレームも多々あるみたいですし、知名度と営業力だけでは資産価値を下げることになりますよ。
No.160  
by 契約済みさん 2014-08-18 12:41:51
嫌な思い。 悔しい思い。 辛い思い。   
そんなことだらけでした。   
お金を払ったのが間違いでした。
疑ってかかるべきでした。
残念です。   
No.161  
by ぱぴぷぺぷ 2014-08-25 13:31:36
>>43さん。
時間が短すぎて職人さん行きたがりません。ガソリン代の無駄!他のやつに頼め!のタライまわしなのでしょう。
うちは五分仕事だから当然きませんでしたよ!分担業務なんて客には何の関係もないの!誰でもよいからやることやれよな!痺れ切れて客が作業させる気か?
実際自分で作業してしまっただろ!!!
No.162  
by 買いたいけど買えない人 2014-08-31 23:02:02
>>161さん

誰でもいいだなんて。。。
もし怪我して痛みが治まらないから、『掃除のオバチャンでも良いからなんとかしてくれ』といっているようにしか聞こえません。
結局自分でやって。。。愚痴のこぼし場なの?ここは。
No.164  
by mameko 2014-09-08 13:22:06

我が家は、3回目のリフォームです。過去の2回は他社でした。1回目は、担当者・職人も仕上がりもとてもよかったのですが、2回目は水栓の交換工事でしたが、担当者最悪で、二日酔いの職人が来て、工事も最悪でした。後日、担当者とメーカーの営業担当にも来てもらいました。

フレッシュハウスでは、3月にキッチンリフォームをしました。
仕上がりは、良かったです。
営業さんは、ややシロートさんでしたが。

業者選びは、時間をかけるほうがよさそうです。
会社より、営業さんとの相性は大きいと思います。こちらの希望、好みなどをくみ取ってくれる方に出会えるかがポイントです。
メーカーのショールームで材質や施工法や機種による差など、自分が情報を持っていると、担当者の対応も変わります。職人さんの手配についてもこちらの知識があるとそれなりの方を選んでくださいます。
現場での仕事の邪魔にならない程度に、職人さんに技術的なことを聞いてみたりもしました。職人さんもそれなりのプライドがあるので、現場で仕上がりが良ければ本人に伝えました。仕上がり・態度が悪い時には、すぐに営業担当者に伝えました。

同じ担当者にトイレリフォームをお願いするつもりです。

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